如何做好一线主管.pptxVIP

如何做好一线主管第1页/共37页 认识一线主管1.一线主管的定义主管泛指企业的管理层，其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。2.做好一线主管需要注意的五个方面主管的角色定位管理循环和管理职能时间和效能管理员工激励技巧有效沟通技巧第2页/共37页 主管的八大误区1.急于行动、疏于计划主管和一般员工的最大区别正在于：主管需要对团队的工作、领导所布置的任务进行分析和计划。2.目标模糊、计划不周3.只顾做事、不重绩效4.行为过程、控制不力控制了过程控制了作业标准和行为细节，就控制了品质，控制了结果和绩效。品质是控制出来的而非检验出来的。5.缺乏训练、自然淘汰缺乏必要的职前岗位训练和在职训练;缺乏人力资源管理技巧是大多数主管的通病。第3页/共37页 主管的八大误区6.效能低下、急事急办有些主管过于追求工作的速度和时效，没有把主要精力和时间放在重要和有价值的工作任务上，分不清工作的轻重缓急，迷失在杂务和琐碎工作的汪洋大海之中，只见树木不见森林，结果造成了工作的效能低下。7.不善协作、沟通障碍8.归罪于外、推卸责任作为一个卓越或合格的主管应该归因于内，遇到问题首先反省自身，而不是先找别人的责任。第4页/共37页 管理者的困境如果说企业决策层是一幢房子的大梁，那么主管就是隐没在房体里面，看不见的立柱。如果立柱不能承重，即使是大厦也会坍塌。主管总是处在一种两难的困境之中：决策层会批评主管