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电梯故障应急预案培训杭州千岛湖开元度假村——徐征宇可编辑课件 员工反应任何发现电梯不能正常工作的员工要立即报告：拨打6119报告消控中心。快捷服务中心工程部经理可编辑课件 根据事先达成的协议，由酒店负责电梯监视、控制和设备的经理，根据事先做好的安排，决定其他需要通知的人员。在现场安慰被关在电梯内的人员，直到负责经理、安全主管或工程部经理到达。不要试图用任何方法来营救被关的人员，这可能导致更严重的后果。要等待危机管理小组或工程部经理及其员工到场。可编辑课件 接到电梯故障的报告后，消控中心是第一个了解信息的人。因为电梯的紧急通讯控制面板在消控中心内。通过电梯对讲系统告诉客人，救援的人员马上就到。接到任何受伤/生病的报告消控中心也需将事故记录在紧急日志上，并及时让医疗中心的医生赶到现场。检查“电梯监控面板”（如果有的话），确认电梯状态。可编辑课件 电梯事故报告后，当值保安员要用对讲机通知以下人员到场：前厅经理当值安全主管工程部经理必须提醒值班经理问题扩大的可能性，询问是否需要集合危机管理小组成员采取行动，或者让工程部经理和他的员工可以处理该问题。可编辑课件 危机管理小组大多数情况下，不需要招集危机管理小组。值班经理在和消控中心和工程部经理协商后决定是否要招集小组成员。 可编辑课件 工程部经理通知电梯公司的维修部门，告诉他们电梯号码，并要其立即前来。通知酒店内的电梯公司工作人员，要求他们提