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小区物业人员岗位职责(通用6篇） 小区物业人员岗位职责（1） 1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案; 2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行; 3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表; 4、负责主持物业部的工作，安排物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核; 5、负责检查、监督物业助理工作开展; 6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理; 7、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动