抢滩私域新战场：解读TMIxBCG2021中国私域营销白皮书.pdfVIP

抢滩私域新战场：解读TMIxBCG2021中国私域营销⽩⽪书 2020年，被称为私域流量元年。这⼀年，私域触点在中国的渗透率达到96%，消费者对于私域的依赖逐步建⽴。这⼀ 年，线上线下的融合呈现加速趋势，新的业态蓬勃兴起。作为企业O2O布局的关键⼀环，私域流量已成为所有品牌不容 有失的阵地。 然⽽，当前很多企业对私域的理解仍然流于表⾯，尚缺乏⼀套完整且⾏之有效的实践经验。为了帮助更多企业顺利布局 私域，腾讯营销洞察（TMI）联合波⼠顿咨询（BCG）展开全⾯研究，发布了 《2021中国私域营销⽩⽪书》 （下⽂简称 为⽩⽪书）。本⽂将深度解读⽩⽪书内容，助⼒品牌快速掌握私域运营的趋势与制胜之道。 声明：内容基于腾讯提供的数据分析结果，BCG仅根据分析结果进⾏研究，BCG并不获取任何数据。 市场环境催熟私域运营时机 解读私域运营⼤趋势 在考察中国私域流量趋势之前，我们⾸先需要厘清私域具体指什么。 《2021中国私域营销⽩⽪书》将私域流量定义为品 牌⾃有的、可开展个性化运营的⽤户资产，通常可划分为微信⽣态，企业⾃营渠道，以及其他触点三⼤板块。通过私域 流量，品牌可以主动地反复触达并唤醒⽤户，通过⽤户扩散品牌影响⼒，也可以基于数据精准分析⽤户⾏为，并实现⽤ 户数据的应⽤和变现。 如果说电⼦商务的早期阶段是由各⼤电商平台主导的，随着移动互联⽹时