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2017年电大公共关系学形成性考核册答案(1)
公共关系学形成性考核册答案
作业1
一、名词解释：
1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，其目的是协助建立与维护一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道。同时，公共关系还参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应，解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任，协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势。公共关系的主要工具是研究工作及合乎道德的正确沟通技术。
2、公共关系观念：公共关系观念是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。公共关系观念既有易显的
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