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第三章 计 划 ;主要内容;第一节 环境分析与问题界定　; 聪明人与愚蠢人的本质差异在于对所面临的问题是否善于分析。 ——主讲教师的话?;　乔森家具公司五年目标 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创立的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功。 董事长兼总经理约翰先生为公司制定了今后五年的开展目标 1．卧室和会客室家具销售量增加20％； 2．餐桌和儿童家具销售量增长100％； 3．总生产费用降低10％； 4．减少补缺职工人数3％； 5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内到达年销售 额500万美元。 托马斯副总经理不赞成董事长的意见，想会后找董事长就公司开展目标问题谈谈自己的看法。;【讲授与训练】;一、方案职能概述;〔一〕方案职能涵义;〔二〕方案职能的根本程序 ;三、管理问题分析与确定;〔一〕管理问题分析与确定的模式 ;㈡分析确定的方法与技术;㈢确定管理问题，提出解决问题的方向; 运用分析与界定管理问题的方法，对“走进管理〞中的案例“乔森家具公司五年目标〞进行分析。 分析的问题： 1. 乔森家具公司的市场经营情况怎么样？ 2. 乔森家具公司内部存在哪些问题？ 3. 你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯 的分歧？ 4. 你能为解决这一问题提出建