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优质护理服务实施方案
为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化
护理服务”为主题，以“二甲”为标准，提升服务水平，持续改进护理质
量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定此
“优质护理服务”工作计划 。
一、指导思想
以科学发展观为指导，遵循我院 “以病人为中心”的服务理念，
促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实
优质护理服务工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试
行）》及国家中管局下发的《中医医院中医护理工作
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