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;第一章 导论;名言导读;1.1 信用管理：现代企业管理的关键 ;健商：企业信用乃组织生存之本;1.2 企业信用管理概念、类型与职能;信用的涵义及其分类; 信用的种类 ; 企业信用的起源与进展 ; 卫鞅立木取信子民　政令畅通 ;卫鞅立木取信子民　政令畅通; 企业信用管理的概念; 企业信用管理的职能;1.3 研究企业信用管理目的、意义与方法 ; 研究企业信用管理的现实意义; 企业信用管理的研究方法; 信用经营 品德是金; 1.4 企业信用管理研究背景与主体框架; 企业信用管理的研究背景; 企业信用管理研究的主体框架; 格兰仕：用信用支持战略;2.1 西方新制度经济学与信用制度; 制度设计对人们行为选择的影响; 交易费用、机会主义与制度安排;交易费用、机会主义与制度安排; 信息不对称与企业信用制度; 制度变迁理论与企业信用文化建设;疯狂圈钱缘于制度缺陷—近期股市动荡的背后;2.2 微观信息经济学相关的基本理论; 不确定性、风险与信息; 委托人 ─ 代理人理论; 博弈论与信息经济学;2.3 国外信用制度的历史演进;西方国家的信用管理制度概述及借鉴;