2022年陕西省延安市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2022年陕西省延安市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.“做有心人，实现经济文化交流”这体现了导游服务的( )性质。A.经济性 B.服务性 C.文化性 D.社会性?2.第?48?题?游客在浙江海宁县盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这就是（　）。?3.游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（）。A.定制旅游产品 B.零包价旅游 C.散客旅游产品 D.半包价旅游产品?4.我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是()。A.1954年、1974年、1980年?B.1927年、1954年、1980年?C.1854年、1980年、1974年?D.1974年、1980年、1954年?5.第?55?题?游客丢失的如果是在国外办理了财产保险的物品，要在当地公安局出入境管理处办理（　　）。6.第?43?题?（　　）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。7.第?27?题?若旅游者病危，导游人员应（　）。?8.第?13?题?旅行社责任保险期限为（　　）。A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年? 9.K206次列车属于（　　）。 A.管内旅客列车 B.特快旅客列车 C.动车组 D.快速旅客列车?10.下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（）。A.提醒游客不要走得太远 B.提醒游客不要回饭店太晚 C.提醒游客不要走散 D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方? 二、多选题(10题) 11.类比法包括（　　）。 A.同类相异类比法 B.同类相似类比法 C.时代之比 D.排比法?12.第?69?题?导游语言是指导游对游客（　　）的一种富有丰富表达能力和生动形象的口头语言。13.全陪的主要职责是( )。A.联络工作 B.组织协调工作 C.导游讲解 D.安全提示? 14.送客服务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务，下列选项属于送行前业务的是 ( )。 A.及时归还证件 B.商定集合、出发的时间 C.确定叫早和用餐的时间 D.协助饭店结算和旅游者有关的账目?15. 导游人员在引导游客上车时要做到（　　）。?A. 在客人上下车时，应恭候在车门一侧?B. 当客人在车上就座后，应仔细地清点人数?C. 在车上讲解时，要站在车厢的中间位置，以确保每位游客听清讲解内容?D. 在调试车上喇叭音量时，用手轻轻拍打话筒，以示礼貌?E. 在景点讲解时，应声音洪亮，语言生动，原则上不用扩音器? 16.导游人员在翻译时应力求做到（　　）。 A.信 B.精 C.达 D.雅?17.第?70?题?在旅游期间，游客丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游应经常关注游客在这些方面的安全，并做到（　　）。 18.全陪在上团前的物质准备主要包括（　　）。 A.必带的证件 B.必带的书籍等有关资料 C.所需结算单据和费用 D.旅游团的接待计划、日程表等? 19.旅游团中游客李某性情古怪，在旅游中无缘无故提出提前离团，此时导游的正确做法是（　　）。 A.配合领队做好说服工作?B.请示旅行社领导，在领导指示下给予协助?C.应劝导李某继续随团旅游，设法给予弥补?D.劝阻无效可满足他的要求，但告知其未享受的综合服务费不予退还? 20.下列属于按同一标准对导游人员进行分类的是 A.初级导游 B.全陪 C.专职导游 D.景区讲解员? 三、判断题(10题) 21. 散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆开”，便于旅游者按各自需求进行购买。（　　）A.是 B.否? 22.导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） A.是 B.否?23. 市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（　　）A.是 B.否?24.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。( )A.是 B.否?25.A.是 B.否? 26.导游人员通过讲笑话、唱山歌、学说本地话或讲些民间故事等形式来活跃气氛的方法属于精神补偿法。（　　） A.是 B.否? 27.为了方便旅游者，允许旅游者在入境时直接向口岸签证机关申请办理签证，称之为落地签证。（　　） A.是 B.否?28. 旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（　　）A.是 B.否?29.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。( )