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⼩程序市场前景如何？4⼤趋势分析 1.企业微信+⼩程序 前⼏天腾讯公布了2020年第三季度业绩：越来越多客户采⽤企业微信作为⼯作上的沟通⼯具，使其⽇活跃帐户数同⽐增 长超过100%。 联想到今年微信已经封了wetool这样⽀持群发消息的第三⽅⼯具，⽽企业与⼤量⽤户的沟通⼜是很有必要的，可以预计 2021年企业微信⽤户还会进⼀步增长。企业微信可以⽤它来管理⼤量客户（企业微信⽆好友数量上限），给客户群发消 息，实现⽤户裂变、直接触达⽤户，并引导客户到⼩程序下单。 2.私域流量更加重要 今年年初由于疫情原因，拉新不易，让很多商家看到了维护⽼客户复购的重要性。未来会有更多商家重视维护私域流 量，⽽微信⼩程序则是很好的积攒私域流量的⼯具。中⼩商家可利⽤企业微信群、⼩程序、公众号等功能，打造属于企 业⾃⼰的粉丝圈⼦，让只来⼀次的顾客变成对品牌忠诚的熟客。有了稳定的客户群体，卖货也就顺利很多了。 上线了⼩程序案例，禁⽌转载 3.会员化运营 根据⼆⼋法则——即80%的利润来⾃20%的客户，20%的会员能够带来80%的收益，因此，商家应该多关注这20%的会 员，使他们能够享受到更多的特权、更多的服务，从⽽提⾼他们的忠诚度和下单次数。 商家可以通过“上线了”⼩程序⼯具的会员积分、会员等级功能，给多购物的会员以福利，⽐如⾼等级会员买单可享受特 定折扣、⽣⽇福利等等，提⾼⽤户互动和复购率。 上线了⼩程序案例，禁⽌转载 4.进⼀步智能化 随着AI技术发展，微信⼩程序未来趋势也会进⼀步AI智能化。现在强计算、⼤数据的时代，也在为AI智能⼩程序提供了 更多的可能性，⽐如超级云名⽚⼩程序，可以让商家追踪捕捉客户的浏览⾜迹：有多少⼈访问了你的名⽚，访问了多 久，浏览了什么商品……这样商家就能⾃⼰了解客户意向，即时在线沟通，做针对性营销。 另外AI超级云名⽚⼩程序还会⾃动为客户打标签，让商家⼀眼了解客户群体，可以说是营销好助⼿。 以上就是关于2021年的⼩程序市场分析。⼩程序现在的市场还有很⼤发展空间，尚未⼊局的商家需要多多了解，并学会 利⽤⼩程序来扩⼤企业⽣存空间。