店铺运营制度表格大全[2].doc

店铺运营制度表格大全[2] 注：由于是机器翻译，表格数据可能存在错误或不完整，仅供参考。 一、店铺开业前准备 1.营业执照或相关证照复印件（不可缺少） 2.招聘人员 3.店铺装修设计图、施工合同和竣工验收单 4.店铺装修材料和家具选购清单 5.商品选购列表和供货商名单 6.设备采购清单和设备维护计划 7.收银系统软件和硬件采购清单 8.订单处理软件和硬件采购清单 9.网店开设手续 10.客户服务中心开展方案 二、开店后制度建设 1.店铺培训计划 2.店铺文化建设 3.店铺管理制度 4.店铺人员管理制度 5.店铺业务提成制度 6.店铺服务质量标准 7.店铺评定管理制度 8.店铺运营监察制度 三、店铺营业制度 1.店铺开门、关门时间 2.店铺日、周、月计划制度 3.进出货管理制度 4.现金管理制度 5.订单管理制度 6.物品认证制度 7.市场调查和竞争情况的收集 8.竞争情况定期上报给公司 四、店铺人员管理制度 1.招聘 2.培训 3.考核 4.晋升 5.离职 五、店铺客服管理制度 1.售前咨询管理制度 2.售后服务管理制度 3.客服投诉处理制度 4.在线留言邮箱管理制度 六、店铺市场营销制度 1.广告宣传管理制度 2.促销活动管理制度 3.在线宣传推广管理制度 七、店铺财务管理制度 1.现金流量表制度 2.财务报表制度 3.收银员结算制度 4.异常情况处理制度