原创力文档- 1、本文档共14页，其中可免费阅读5页，需付费99金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
健康管理服务营销试题及答案
1 单选题 服务区别于产品的特点有什么（ ） [单选题]
A无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度(正确答案)
2 单选题 消费者的购买决策过程的第三阶段是（ ） [单选题]
A搜索信息
B识别需求
C备选方案评估(正确答案)
D选择购买
3 单选题 不影响人们的卫生服务消费需求的因素是 （ ） [单选题]
A患病率
B病人偏好
C医院有无卫生信
文档评论（0）