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客户告知书 (直上场业务)
尊敬的客户:
为了使您顺利地办好殡殓事宜,在治丧的过程中得到更好的服务,请认真阅读如下内容。
1. 丧事委办人
逝者亲属为丧事委办人;逝者没有亲属的,其生前单位或户籍所在地的街道办事处为丧事委办人。丧事委办人应持《居民死亡医学
证明(推断)书》到逝者户籍所在地的办证中心或派出所办理户口注销手续(非本地户口可出殡后再注销)。
2.直上场业务
指不在银河园内举行悼念活动,且不在银河园内防腐的遗体,直接从接运地点运送至银河园火化,接运遗体前,丧事委办人须提前至
少一天带齐相关有效证件,到银河园业务楼总台办理预约遗体接运和火化手续并交费的业务。
3. 确定服务项目
本馆所有收费价格是公开的,客户可以自主选择服务项目和殡仪商品, 《广州市殡葬服务中心殡葬收费清单》经丧事委办人签字确
认后视为正式服务合同。客户确认后需变更服务项目的,应带好相关单据及签名确认人的身份证在接运前一天到银河园业务楼办理变更
手续,对于部份已经在制作中或已购入制作所需的原材料的服务项目,我中心将不能办理变更手续,不便之处敬请谅解。
4.重要提示
(1)丧事委办人须提前至少一天带齐相关有效证件,到银河园业务楼总台办理预约“直上场业务”的手续。
(2)接运人员的职责范围。接运人员只负责按约定的业务范围接运遗体,现场不接受家属(丧事委办人)其它要求,对超出接运职责
范围的事项,由家属(丧事委办人)自行解决。如在中心购买了棺木的,接运车到达现场后,原则上棺不离车,接运人员负责接运遗体
回车装棺,或家属(丧事委办人)自行送遗体上车装棺。
(3)中心不接收自来棺木的处理。
(4)由于电脑系统原因,所有繁体字和部分生僻字不能显示和使用,不便之处敬请原谅。
(5)遗体火化后,骨灰可在银河园火化部免费保管 30 天,超过 30 天的则由火化部收取临时保管费。
(6)因各骨灰楼(堂)的骨灰存放格位尺寸不同,如需办理骨灰寄存的,选择骨灰箱盅前,敬请了解存放格位的尺寸。
5.委托代理规定
丧事委办人委托他人办理有关出殡业务的,丧事委办人须亲自到我馆填写《殡殓申请书》,否则不能办理直上场业务,遗体火化前
的遗体确认手续也须由丧事委办人签名。
6.咨询与投诉
咨询投诉电话
广州市殡葬服务中心
殡殓申请书
本人申请对以下逝者遗体以 火化或外运 的方式于 20** 年 ** 月 ** 日 上午上午 /
下午 进行处理。申请预约 20** 年 ** 月 ** 日 上午 / 下午 接运遗体。本人已经收到并
知晓告知内容,现郑重承诺:本人提供的相关证明证件(含复印件)、信息资料是合法、真实、有效的,
本人代表逝者全体家属办理殡殓手续和签字确认,并愿意承担因此发生的一切责任。
(共两联,第一联:存根联 第二联:客户联)
逝者姓名 张 三 性别 男/女 年龄 ** 民族 *族 籍贯 **
逝
者 死亡医学证明书编号(必填) 身份证号码 (必填)
资
料 户籍地址 (必填)
委办人姓名 (必填) 与逝者关系 (必填) 身份证号码 (必填)
丧
手机号码 (必填) 固话 (必填)
事
委 身份证地址 (必填)
办
遗体处理方式: 遗体火化处理/遗体外运处理/遗体土葬 (此项只限港粤台同胞、回族)(此项只限港粤台同胞、回族)
人
备注
代理单位 (必填)
委
托 代理人姓名 (必填) 身份证号码 (必填)
代 手机号码 (必填) 固话 (必填)
办
身份证住址 (必填)
申请人签名:
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