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服务设施方案
一、建立科学的管理机制
1、良好的组织结构
保洁不仅仅是清洁专业的事情，也是与整个物业企业从上至
下各级部门相关的事情。应建立一个从上至下的保洁组织结构，如
“公司——部门——班组——保洁员”。公司总部主要负责保洁服务
的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体
运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过
程进行监督控制；班组负责组织实施部的各项保洁指令；清洁工负责
保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时，还要定义好各级部门
之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地
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