质量管理和控制质量功能展开.pptxVIP

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2023-06-16 发布于广东
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质量管理和控制质量功能展开.pptx

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质量管理和控制质量功能展开;第5章质量功能展开(Quality Function Deployment, QFD) ;;;;;§5.1 质量功能展开的起源与发展;;;世界上著名的公司如:;;§5.2 QFD原理;一、QFD的概念;;;二、QFD瀑布式分解模型 ;; 典型的QFD瀑布式分解模型示意图 ;三、QFD的分解步骤;1.确定顾客的需求;2.产品规划;3.产品设计方案确定;4.零件规划;5.零件设计及工艺过程设计;6.工艺规划;7.工艺/质量控制;§5.3 质量屋;一、质量屋结构（部分） ;质量屋结构（技术评估部分）;质量屋内容;二、质量屋中参数的配置及计算 ;1.顾客需求及权重;2.技术需求;3.关系矩阵 ;4.竞争分析;5.技术评估;技术需求的重要程度按下面两式计算：;6.屋顶;§5.4 QFD中的顾客需求的获取及整理;1.基本型需求 ;2.期望型需求 ;3.兴奋型需求;二、顾客需求的获取;顾客需求提取的一般步骤;顾客需求提取的一般步骤;三、顾客需求的分析与整理;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;2.将原始资料变换成要求质量;2.将原始资料变换成要求质量;对顾客需求信息的分析整理主要工作：;结束语