收费站培训新员工.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档/双击可除 收费站培训新员工 篇一：新员工培训方案 新员工培训方案 一：纪律、收费站场管理。 1：人员管理。 二：高速公路的基本知识。 1：高速公路的概念。 2不符合上高速的车辆。 三：员工岗位职责。 1：发卡员岗位职责。 四：文明服务培训。 1：文明服务五要素。 2：收费文明用语。 3：仪容仪表。 4；文明服务之星、标兵的评选。