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测试工程师岗位职责(优质16篇） 测试工程师岗位职责（1） 职责： 配合测试组长完成规范与测试计划的制订，与开发团队沟通配合，完成产品、项目各阶段的测试任务并兼顾IT客服的工作; 负责测试过程和测试结果分析、总结，提出优化意见，通过跨部门沟通协助解决软件产品的问题，定期评估发布质量，对公司产品发布质量负责; 负责解答客户在使用系统过程中提出的各类问题及新需求的收集、整理、汇报等工作，并参与完成系统内部测试工作; 接听客服热线电话,处理客户咨询，查询，按照相应流程给予客户反馈 处理客户投诉，及时应对突发情况; 【任职要求】