2023年服务行业技能考试-旅游酒店管理师考试题库（含答案）.docxVIP

住在富人区的她 2023年服务行业技能考试-旅游酒店管理师考试题库（含答案） （图片大小可任意调节） 第一卷 一.综合密押题库(共15题) 1.预告锁房 2.旅游中间商 3.精品饭店具有如下特点：（）。 A、奢华装修 B、主题性 C、差异化的饭店环境 D、特殊的客户群体 E、服务个性化、定制化、精细化 4.一星级必备项目包括有（） A、应有至少15间（套）可供出租的客房 B、应有突发事件处置的应急预案 C、员工应具备基本礼仪礼节，穿着整齐清洁，可用普通话提供服务，效率较高 D、客房内应备有服务指南、住宿须知等 E、公共区域应有男女分设的公共卫生间 5.按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当