YD_T 3764.13-2020 云计算服务客户信任体系能力要求 第13部分：云分发服务.docx

ICS 35.240 L67 中 华 人 民 共 和 国 通 信 行 业 标 准 YD/T 3764.13—2020 云计算服务客户信任体系能力要求 第13部分：云分发服务 Cloud computing services customer trust system capability r equirements - part 13: cloud delivery 2020-08-31 发布 2020-10-01 实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 I YD/T 3764.13—2020 目 次 前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 概述 2 5 企业基本信息和业务基本信息披露 2 6 云服务指标的完备性和规范性 3 6.1 能力要求方法 3 6.2 数据知情权 3 6.3 服务可审查性 4 6.4 服务功能 4 6.5 服务可用性 4 6.6 服务资源调配能力 4 6.7 故障恢复能力 5 6.8 服务计量准确性 5 6.9 数据缓存一致性 5 6.10 缓存刷新能力 5 6.11 新增域名效率 5 6.12 加速比 5 6.13 域名解析能力 6 6.14 定期域名合规检查 6 6.15 服务变更、终止条款 6 6.16 服务赔偿条款 6 6.17 用户约束条款 7 6.18 服务商免责条款 7 7 云计算服务指标真实性能力要求 7 7.1 数据知情权 7 Ⅱ YD/T 3764.13—2020 7.2 服务可审查性 7 7.3 服务功能 7 7.4 服务可用性 7 7.5 服务资源调配能力 8 7.6 故障恢复能力 8 7.7 服务计量准确性 8 7.8 数据缓存一致性 8 7.9 缓存刷新能力 8 7.10 新增域名效率 8 7.11 加速比 8 7.12 域名解析能力 9 7.13 定期域名合规检查 9 Ⅲ YD/T 3764.13—2020 前 言 《云计算服务客户信任体系能力要求》拟分成部分出版，各部分将按照服务类型划分成部分。目前 计划发布如下部分。 ——第1部分：云主机服务； ——第2部分：对象存储服务； ——第3部分：云数据库服务； ——第4部分：企业级 SaaS服务； ——第5部分：块存储服务； ——第6部分：本地负载均衡服务； ——第7部分：物理云主机服务； ——第8部分： FPGA 云主机服务； ——第9部分：函数即服务； ——第10部分： GPU 云主机服务； ——第11部分：应用托管容器； ——第12部分：云缓存服务； ——第13部分：云分发服务； 本部分为系列标准的第13部分。 本部分按照GB/T1.1—2009 给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本部分由中国通信标准化协会提出并归口。 本部分起草单位：中国信息通信研究院、网宿科技股份有限公司、北京蓝汛通信技术有限责任公司、 北京迅达云成科技有限公司、北京金山云网络技术有限公司、上海蓝云网络科技有限公司。 本部分主要起草人：陈屹力、栗蔚、刘如明、郑立、闫丹、高巍。 YD/T 3764.13—2020 云计算服务客户信任体系能力要求 第13部分：云分发服务 1 范围 本部分规定了云计算服务客户信任体系能力要求，包括三方面： 一是企业信息真实性披露：企业信 息和业务基本信息；二是云服务指标的完备性和规范性：服务协议(含 SLA) 完备性和规范性；三是 云服务指标的真实性：指标的真实能力。 本部分适用于所有云服务和客户。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 YDB 144—2014 《云计算服务协议参考框架》 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 云计算服务客户信任体系 cloud computing service customer trust system 面向公共云服务的能力要求体系，旨在培育国内公共云服务市场，增强用户对云服务的信心，保护 正规云服务商，促进市场良性发展。 3.2 数据 data 云服务上所有以0或1格式表示的信息。主要包括用户存在于云服务上的信息： 注：用户的内容：对象文件