双因素理论组织行为学.pptVIP

第一页，共十五页，2022年，8月28日 激励与激励理论 激励：指的是激发人的动机的心理过程。就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 激励理论的分类 第二页，共十五页，2022年，8月28日 激励理论的分类 内容型理论(content motivation theory) 过程型理论(process motivation theory) 行为改造理论(behavior re-shaping theory) 第三页，共十五页，2022年，8月28日 内容型理论 侧重于研究激励行为的起点，即重点分析了人的需求与动机结构。 马斯洛的需要层次理论（Maslow’s Hierarchy of Needs ） 赫茨伯格的双因素理论(Herzberg’s Two Factors Theory) 奥德弗的ERG理论(Alderfer’s ERG Theory) 麦克利兰的成就激励论(McClelland’s Achievement Motivation Theory) 第四页，共十五页，2022年，8月28日 案例 跑！！！ 三日一小宴、五日一大宴 上马一锭金，下马一锭银 财物美女 牵马坠蹬 赤兔马 汉寿亭侯 第五页，共十五页，2022年，8月28日 寻找答案 美国学者赫茨伯格（Herzberg，1959 ）运用问卷法调查了1844个案例，分析职工最满意和最不满意的因素是什么。 第六页，共十五页，2022年，8月28日 调查结果 导致极不满意的因素 （有1844个事例） 导致极满意的因素 （有1753个事例） 公司政策 监督 与同事的关系 工作条件 薪金 地位 安全保障 工作有成就感 成绩获得认可 工作本身 有较大责任 晋升 成长 第七页，共十五页，2022年，8月28日 四种状态和两种因素 没有满意 满意 激励因素 没有不满意 保健因素 不满意 满意 第八页，共十五页，2022年，8月28日 保健因素(Hygiene factors) 如果这些因素得不到满足，会是使员工感到不满意的因素；满足的话，只能产生没有不满意，而不是满意。包括工资、生活、工作条件，与上级、下级和同事之间的关系等因素。这些因素主要是与工作环境和工作条件有关的因素。 第九页，共十五页，2022年，8月28日 激励因素(Motivation factor) 如果这些因素得到满足，则会是使员工感到非常满意的因素，但如果这些因素没有得到满足，也不会构成很大的不满意，只是没有满意而已。包括工作上的成就感、认可和赞赏、挑战性、责任感、发展和成长等六项因素，这类因素多与工作本身有关。 第十页，共十五页，2022年，8月28日 赫兹伯格的双因素理论 导致极不满意的因素 （有1844个事例） 导致极满意的因素 （有1753个事例） 公司政策 监督 与同事的关系 工作条件 薪金 地位 安全保障 工作有成就感 成绩获得认可 工作本身 有较大责任 晋升 成长 保健因素 激励因素 第十一页，共十五页，2022年，8月28日