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摘要
飞机是我国主要的交通工具之一。每年我国各地都会有很多儿童乘坐东飞机，东方航空公司
推出的无成人陪伴儿童服务是一项针对儿童旅客的特殊服务。年龄在五周岁(含)以上至十二周岁
以下的无家长或18岁以上旅客陪伴、单独乘机的儿童符合无伴儿童服务的要求。东方航空仅接
受不换机的情况下的无成人陪伴儿童运输，在航班始发站和目的地均由儿童父母或监护人安排人
员予以接送和照料，并提供相关接送人的姓名和地址和电话号码。本方案设计主要通过东方航空
公司无成人陪伴的儿童旅客的服务进行设计研究，对目前存在问题予以深入
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