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品質理念與QIS介紹Acer Communications Multimedia第一页，共二十七页。 品質理念簡介學習目標﹕使同仁嘹解公司相關品質理念，加強品質意識，提升工作品質及效能。 Prepared By: SN1/Alan Zhu第二页，共二十七页。 一.QA :QUALITY ASSURANCE品 質 保 證充分了解消費者的需要,設計與 制造能滿足其需要與其有可靠度的產品,且在一定期間內繼續發揮其性 能。第三页，共二十七页。 二 . QCQUALITY CONTROL品 質 管 制為生產物美價廉且適用,能讓顧客滿意的產品,提高員工工作效率及服務品質所作的一切努力與活動第四页，共二十七页。 ? 品: 人人說好? 質: 斤斤計較三 . 品質 :滿足顧客的要求第五页，共二十七页。 1. 作業員的品質管制 2.組長/領班的品質管制 3.檢驗員的品質管制4.統計的品質管制5.全面的品質管制6.改進的品質管制7.全員品質管制 四. 品質管制的階段第六页，共二十七页。 ? 檢驗 (去蕪存青)? 製造 (天工造物)? 設計 (窮源溯流)? 管理 (零基經營)? 習慣 (養成教育)? 責任 (負責到底)五. 品質觀念的演進第七页，共二十七页。 1. 品質的錯誤觀念 a