YD_T 3764.7-2021 云计算服务客户信任体系能力要求 第7部分：物理云主机.docx

ICS 35.240 L67 中 华 人 民 共 和 国 通 信 行 业 标 准 YD/T 3764.7—2021 云计算服务客户信任体系能力要求 第7部分：物理云主机 Cloud computing services customer trust system capability requirements - part7: physical cloud host 2021-05-17发布 2021-07-01 实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 I YD/T 3764.7—2021 目 次 前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 概述 2 5 企业基本信息和业务基本信息披露 2 6 云服务指标的完备性和规范性 3 6.1 能力要求方法 3 6.2 数据可销毁性 3 6.3 数据可迁移性 4 6.4 数据私密性 4 6.5 数据知情权 4 6.6 服务可审查性 4 6.7 服务功能 5 6.8 服务可用性 5 6.9 服务资源调配能力 5 6.10 故障恢复能力 5 6.11 网络接入性能 6 6.12 服务计量准确性 6 6.13 服务变更、终止条款 6 6.14 服务赔偿条款 6 6.15 用户约束条款 7 6.16 服务商免责条款 7 7 云计算服务指标真实性的能力要求 7 7.1 数据可销毁性 7 7.2 数据可迁移性 7 7.3 数据私密性 7 Ⅱ YD/T 3764.7—2021 7.4 数据知情权 7 7.5 服务可审查性 8 7.6 服务功能 8 7.7 服务可用性 8 7.8 服务资源调配能力 9 7.9 故障恢复能力 9 7.10 网络接入性能 9 7.11 服务计量准确性 9 Ⅲ YD/T 3764.7—2021 前 言 本标准是云计算服务客户信任体系能力要求系列标准之一。该系列标准的结构及名称如下： ——第1部分：云主机服务； ——第2部分：对象存储服务； ——第3部分：云数据库服务； ——第4部分：企业级 SaaS 服务； ——第5部分：块存储服务； 第6部分：本地负载均衡服务； ——第7部分：物理云主机服务； ——第8部分： FPGA 云主机服务； ——第9部分：函数即服务； ——第10部分： GPU 云主机服务； ——第11部分：应用托管容器； ——第12部分：云缓存服务； ——第13部分：云分发服务； 本部分为第7部分。 本部分按照GB/T1.1—2009 给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本部分由中国通信标准化协会提出并归口。 本部分起草单位：中国信息通信研究院、华为技术有限公司、中国移动通信集团公司、腾讯云计 算(北京)有限责任公司、上海优刻得信息科技有限公司、西安邮电大学。 本部分主要起草人：栗蔚、陈屹力、刘如明、闫丹、郑立、高巍、赵华、邱净波、朱轶、朱锋、 张勇。 YD/T 3764.7—2021 云计算服务客户信任体系能力要求 第7部分：物理云主机 1 范围 本部分规定了云计算服务客户信任体系能力要求，包括以下三方面。 一是企业信息真实性披露：企 业信息和业务基本信息；二是云服务指标的完备性和规范性：服务协议(含 SLA) 完备性和规范性； 三是云服务指标的真实性：指标的真实能力。 本部分适用于所有云服务和客户。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 YDB 144—2014 云计算服务协议参考框架 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 云计算服务客户信任体系 cloud computing service customer trust system 面向公共云服务的能力要求体系，旨在培育国内公共云服务市场，增强用户对云服务的信心，保护 正规云服务商，促进市场良性发展。 3.2 数据 data 云服务上所有以0或1格式表示的信息。 注：主要包括用户存在于云服务上的信息：用户的内容，对象文件(文档、图片和视频等)和数据库等；用户的信 息，姓名、标识、特征等；用户的应用，运行代码、系统等；用户的运行日志。 3.3 物理云主机 physical cloud host 针对特定应用场景使用的云端专用的高性能、资源专享、安全隔离