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服务员培训资料(5篇) 服务员培训资料(5篇)   服务员培训资料范文第1篇  一、指导思想  仔细贯彻落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施，以技能培训为手段、安置就业为目的，乐观开展家政服务人员业务技能培训，推动以城镇下岗人员、农夫工为重点的家政服务就业安置工作，规范家政服务行为，提升家政服务质量，扩大家政服务消费，促进全市家政服务业的健康进展。  二、培训组织与实施  市经贸委、市财政局和市总工会共同组成青岛市“家政服务工程”实施工作组，负责全市“家政服务工程”的组织实施工作。实施工作组下设综合组、考务组，详细组织培训、考核、办证、档案管理等工作。