服务礼仪培训心得(5篇).docxVIP

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2023-06-18 发布于浙江
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服务礼仪培训心得(5篇) 服务礼仪培训心得(5篇) 服务礼仪培训心得范文第1篇为了提升医护人员的服务水平，改善服务形象，提高病人及家属的满足率、医院美誉度。2021年4月7日，我院领导班子特邀xx高校医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副讨论员、工商管理硕士xxx来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》。培训以授课方式，xxx主任运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微笑、倾听、赞美等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述，经过近3个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热闹的掌声。通过此次医护人员服务礼仪培训，转变观念和行为，把所学内容运用到实际工作中去，切实提高服务质量，