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- 2023-06-15 发布于四川
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本发明的实施例提供了费用异议标记方法、装置和设备。所述方法包括获取用户的订单信息；根据所述订单信息进行费用预估，得到预估费用；当司机到达订单的目的地时，生成账单；所述账单包括实际费用；将所述账单中的实际费用与所述预估费用进行比较，将实际费用不在合理范围的订单进行标记。以此方式，可以能够解决无法区分乘客费用异议客诉的真实性，导致费用异议处理效率低下的问题，从而能够识别出真实的费用异议情况，对费用异议的订单及时标记，提高了费用异议客诉的判责效率。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116258359 A
(43)申请公布日 2023.06.13
(21)申请号 202310295851.2
(22)申请日 2023.03.23
(71)申请人 首约科技（北京）有限公司
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