医院陪护工管理制度.pdfVIP

目录 一、陪护工管理制度1 1.1、陪护工守则1 1.2、陪护工备忘录1 1.3、陪护工护理言行规范准则2 1.4、陪护工“不”字言行规范准则2 1.5、陪护工护理仪表、仪容规范准范3 1.6、陪护工的考核细则3 1.7、护工请假制度4 1.8、护 作内容4 1.9、护 作职责内容5 1.10、护工培训内容6 1 一、陪护工管理制度 1.1、陪护工守则 服务病人要周到；陪护守则须记牢； 廿四小时负责制；未经批准不离岗； 病室整洁很重要；床柜用物整理好； 认真陪护细观察；病情变化早报告； 换衣擦身不可忘；头发指甲经常剪； 睡眠饮食要关心；两便护理照顾好； 经常翻身须做到；预防褥疮最重要； 工作职责要分明；护患关系处理好； 违反制度要处罚；自觉遵守效果好。 1.2、陪护工备忘录 为了维护医院正常的医疗、生活和治安秩序，使病人有一良好的治疗和修 养环境，特对陪护工做出规定如下： 1、凡来我公司所指定医院陪护病人者，需提供身份证和健康证。 2、陪护人员在上岗前，由公司统一发放工作服，以便公司及院方随时查验。 3、陪护人员在陪护病人期间，必须遵守我公司一切与之相关的规章制度。 在所指定的医院内，陪护人员之间不得拉帮结派，不得争吵，不得打架，不得 酗酒，不得烧饭炒菜，不得索吃病人的饭菜，不得擅自向病人及其家属索要小 费，不得私自叫自己的亲属或同乡来参加院内的陪护，一旦发现，一并辞退。 更不准将其亲朋好友擅自留在医院住宿。违反者即按违纪处理。 4、陪护人员应积极参加公司和医院的各种培训活动，无正当理由，不得缺 席。 5、陪护人员因私事需请假临时离院时，须事先征得该驻院管理员的同意， 由驻院管理员在请假条上签名并做好工作交接后，方可离院。 6、陪护人员的陪护工作一律由公司驻院管理员统一调配。 7、若有违反公司规章制度及纪律者，一经发现，每人每次罚款50～200 元。违纪违规情节恶劣者，当即辞退，并责令离院。 1 2 1.3、陪护工护理言行规范准则 为了提高公司的服务质量，强化陪护工服务规范，公司特拟订以下25条 《陪护工“不”字言行规范准则》要求每个员工必须在服务中做到，违者做违 纪处理。 1.4、陪护工“不”字言行规范准则 1、不得以“方言”待病人，要讲病人听得懂的语言或普通话； 2、不得漫骂病人，要礼貌对待病人； 3、不得随意请假，需由当班管理员准假，否则作旷工处理，并连环扣除工 资； 4、不得在工作区域或工作时间吃零食； 5、不得在病房所有区域吸烟； 6、不得私自出借病房物品； 7、不得离开工作岗位与其他无关人员闲谈； 8、不得向病人或病人家属索取小费、食物及其他物品； 9、不经允许，不得离开自己所在工作区域的楼层； 10、不得将病人的杯子、盛器等其他物品私用； 11、不得将当天的护理工作拖延到第二天； 12、不得在楼层内大声喧哗； 13、不得随意用病员布件当抹布； 14、不得在站立服务岗位上坐式服务； 15、不得在病房内洗涤私人物品及衣服； 16、不得在工作岗位上看报、看杂志；