2022年广东省湛江市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022年广东省湛江市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 以下哪一项不属于导游员着装的“TOP”原则范围（　　）。A. 时间 B. 颜色 C. 场合 D. 地点?2.第?49?题?《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（　　）的罚款。A.100元 B.200元 C.500元 D.1000元?3.第?48?题?（　）现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼。4.第 29 题 已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前（　　）小时确认机票。A.24 B.26 C.48 D.79?5. 合格导游人员的首要条件是（　　）。A. 集体主义思想 B. 热爱旅游事业 C. 尽职敬业 D. 强烈的爱国主义思想?6.参加（）的游客一般文化水平比较高，在旅游中更加注重文化内涵，对旅游服务的要求也高。A.组合旅游 B.包价旅游 C.散客旅游 D.整合旅游?7.第?26?题?9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做（　　）。A.团体包价旅游 B.散客包价旅游 C.半包价旅游 D.小包价旅游? 8.旅游团中的游客要求前往不健康的娱乐场所，导游应（　）。 A.断然拒绝 B.立即报警 C.耐心劝阻 D.婉言谢绝?9.第?20?题?旅游安全管理工作应遵循（　）的原则。?10.“我们明天早晨8点准时出发。这种导游讲解语调是（）。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调? 二、多选题(10题) 11.船票分普通船票和加快船票，又分（）。A.成人票 B.儿童票 C.老年票 D.学生票 E.残障军人优待票?12.第?70?题?在旅游期间，游客丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游应经常关注游客在这些方面的安全，并做到（　　）。 13.残疾人普遍的心理特征有（　　）。 A.孤独感 B.自卑感 C.没有同情心 D.过于敏感?14.第?71?题?导游在接团前应当有充分的心理准备，包括（　　）。 15.当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游应该（　　）。 A.婉言拒绝 B.让旅游者自己前往 C.必要时可提醒旅游者尊重中国方面的有关规定 D.让司机陪同前往?16.导游人员良好的意志品质包括( )。A.灵活性 B.果断性 C.坚持性 D.自制性?17.第?68?题?一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有 （　）。? 18.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（　　）。 A.注意仪容仪表 B.重视第一印象 C.不说空话、大话，多于实事 D.多同游客进行沟通? 19.导游人员所扮演的社会角色主要有（　　）。 A.领导者 B.教育者 C.组织者 D.传播者? 20.导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指（　　） A.实物 B.艺术价值 C.典故 D.历史沿革 E.传说? 三、判断题(10题) 21.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。( )A.是 B.否?22.风味餐属于重点旅游团特殊安排的项目。（）A.是 B.否?23.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（　）A.是 B.否?24.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去高星级的酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）A.是 B.否?25.A.是 B.否?26.所有游客进入中国境内，都必须经过海关“红色通道”，并事先填写《游客行李申报单》，经海关查验后放行。 ( )A.是 B.否? 27.旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。( ) A.否 B.是?28.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否?29. 一般情况下，散客旅游者乘坐飞机离开本地时，应由其自己购买机场税。 （　　）A.是 B.否?30.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。（　）A.是 B.否? 四、填空题(10题) 31.沿途风光导游贵在__________ 。32. 33.34.第?7?题?导游讲解服务，是指为旅游者提供的在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观__________的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观点的__________服务。35.36.第?5?题?旅游