(项目管理)项目中如何更好的控制客户需求.pdfVIP

项目中如何更好的控制客户需求 凡是做过不止一个国内的项目的项目主管人员可能都经历过这种场合：公司 的销售人员兴冲冲的拿来一份与客户签订的合同交给你，声称这项目又搞定了， 但是当你拿过来合同(或者任务委托书)一看，关于项目范围的说明只有寥寥数 行，要么是一些高举高打的套话，要么只说项目都包含什么样的模块，而对具体 的业务只是一两句话就完事儿了，如果是一位身经百战的管理者并且对于项目的 具体业务很熟悉还可以，如果不是那该如何开始这个项目呢？还有一种情况，客 户在项目进程中，不断对移交的系统提出修改意见，更可气的是，有些问题开始 提出更改