头皮检测培训1.pptVIP

（3）检测时注意事项 检测时，头皮测试员必须身着白大褂，带手套，检测前必须对头皮检测摄像头消毒； 头皮检测时，可以在头顶部分别选取2-3个位置检测； 如果是女性长发，在检测前可以用手摸其发梢，了解其发质；在检测完头皮后，还可以对长发的发中和发梢做检测，观察头发受损情况； 检测时注意探头变换动作要慢，不要太用力，边看屏幕边向消费者讲解。 第三十一页，共五十三页。 问题回答注意事项 根据在检测过程遇到的上述问题对应向消费者进行解说，如果在询问和检测过程中同时遇到几个上述问题，就对问题进行一一解答。 头皮最常见问题：油脂分泌过盛、毛囊阻塞（脱发）、头屑 、受损发质（分叉、干枯、毛躁、无光泽、缺乏弹性） 1、以上“最常见问题”根据培训资料作出适当讲解和解答，讲解过程中切记不要作出十分肯定的判断和治疗建议； 2、除以上问题外的头皮症状，切记不能作任何回答和讲解，唯一的回答是“由于现场设备条件有限，无法做出明确判断，建议到正规的皮肤医院或诊所诊断和治疗”。 第三十二页，共五十三页。 第三部分 头皮和头发基本知识 （一）头皮的结构及常见问题 （二）头发的结构及常见问题 第三十三页，共五十三页。 1、头皮清洁干净，没有污垢和头皮屑； 2、头皮无疾病，看不到红斑等； 3、头皮滋润度适中，摸起来不油腻也不干燥。 （一）健康头皮 第三十四页，共五十三页。 （一）头皮的结构 头部皮肤—