第二节市场调查策划.pdfVIP

第二节市场调查策划 在市场调查机构确定后，就需要建立一套系统科学的策划程序，如此方能提高调查工 作的效率。市场调查策划就是进行事先的策划、设计和安排，它是市场调查的开始。调查策 划工作是否充分、周到对于今后的实际调查工作的开展和调查质量影响颇大。现以 1997 年 某地区 A 商场的消费者购买态度调查为例，说明市场调查的策划过程。市场调查的策划过 程如图 3-3所示: |明确调查主题确定调查对象和调查单位确定市场调查项目决定市场调查方法 估算市场调查费用确定市场调查进度撰写调查项项目建议书 图 3-3市场调查策划程序 一、明确市场调查主题 明确调查主题的目的就是找出企业本身市场活动中仔在的问题，从而研究和探讨解决 问题的途径和方法。这是市场调查过程中最重要也是较困难的任务。如果调查人员对调查的 主题不明确，只能造成人财物的浪费。在调查中对调查主题的确定须先搞活以下几个问题: ①为什么要调查?②调查中想了解什么?③调查结果有什么样的用处?④谁想知道调查的结果? 一般而言，大多数企业所面临的调查主题有以下三种。 (一)企业生产和经营中出现的问题 在生产和经营过程中，会出现这样或那样的困难，如销售出现困难，