病房药品管理的持续改进.pptxVIP

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病房药品管理的持续改进第1页/共13页第2页/共13页病房药品管理的持续改进 第3页/共13页概述为了更好的贯彻落实卫生部“优质护理服务”及10项患者安全目标,我科运用PDCA的形式对自2011年9月至今的病房药品管理工作进行总结分析,以求更好的完成临床护理工作,更好地指导护士展开临床工作,提高优质护理服务工作质量。第4页/共13页病房药品管理的持续改进第5页/共13页落实护理用药安全PDCA2012年4月至今PDCA2011年12月-2012年4月PDCA2011年9月-2011年12月完成护理工作第6页/共13页PPlan DDo AAct CCheck病房药品管理的持续改进第一阶段2011年9月-2011年12月1、学习常用药品的相关知识,并按照要求提高用药安全;2、优化审核药品的流程,提高用药效率。3、建立误用药品管理制度。4、建立药物使用后不良反应的处理程序1、新建科室,护士年资低,临床药品知识欠缺。整改:需要系统的教授相关知识。2、用药安全意识淡薄,用药效率低,流程混乱。整改:严格执行用药流程,提高安全意识。1、全体护士基本了解本科常用药的适应症,用法及注意事项;2、用药效率提高30%,用药准确率提高至99.6%;3、通过患者问卷调查,可以向患者提供大部分药物的适应症及不良反应。4、无误用报告。5、对于不良反应的处理仍欠准确。1、护士临床经验少,仍然需要强化临床用药的理论知识。2、固定向护士介绍新药品的适应症及不良反应,对于本科常用药品强化记忆,学以致用。3、对于出现的新问题及时协助护士长沟通解决。第7页/共13页PPlan DDo AAct CCheck病房药品管理的持续改进第二阶段2012年1月-2012年5月1、护士用药安全意识差,对于发生的不良反应处理不当。整改:强化关于用药安全的重要性。3、误用药物的处理程序混乱。整改:杜绝误用药物,严格标识与提示易误用药物。4、毒麻药物管理欠标准,无风险意识。整改:加强相关知识的学习,提高毒麻药风险意识。1、建立误用药品管理制度并严格实施。2、建立药物使用后不良反应的处理程序,重点掌握本科易出现不良反应药物相关知识。3、健全药品使用手册,并标注特殊提示。4、严格毒麻药的管理,由一个月查一次缩短到一周查一次,出现错误人员,参加相关学习,直至掌握。1、继续强化用药安全风险意识。2、出现新的不良反应,应及时沟通解决,并形成先告知的好习惯,避免医疗纠纷。3、坚持更新药品使用手册,让护士有据可查。4、关于毒麻药的管理,继续加强培训,提高风险意识。1、无一例药品误用事件。2、不良反应出现后能准备及时的处理,无患者投诉情况发生。3、大大丰富了全体护士的常用药物的知识提高了业务水平。4、毒麻药的风险意识仍然有待提高,相关表格填写欠标准。第8页/共13页PPlan DDo AAct CCheck病房药品管理的持续改进第三阶段2012年5月至今1、备用药物管理混乱,随意性加大了误用的风险。整改:限制备用药物,提高护士慎独精神。2、毒麻药物护士医生风险意识差,缺乏相关理论知识,出现补录毒麻药物,字迹模仿等隐性风险。整改:强化相关人员的毒麻药物制度的学习,提高风险意识,加强医护沟通。3、透析时携带药物管理欠规范,处置类用药管理松散。整改:规范透析带药和处置类用药管理。1、精简备用药用,避免重复备药,减少误用风险。2、提高各医务人员的毒麻管理风险意识,出现错误红方及表格填写及时限期整改且要做好医护沟通,3、透析时带药及处置类用药明确标识,携带或使用时严格查对。1、继续加强病房用药安全,提高用药效率。2、加强药品管理,减少误用风险。3、及时有效的规范用药的各个环节,完善用药制度。4、强化毒麻药品的风险意识,有效的杜绝差错与事故。1、误用药物的风险降至最低,提高了护士的安全用药风险意识。2、毒麻药物的管理进一步规范,错误率减少。3、透析时带药及处置类用药无误用少用甚至不用等发生,无患者投诉。第9页/共13页第10页/共13页小结: 我科的药品管理工作,通过三个阶段的PDCA的循环,提高了护士对护理安全风险意识。从患者的满意度调查、护士用药正确率、患者投诉情况,反映出我们工作的持续性改进是切实可行的。第11页/共13页加强用药风险意识提高病房用药安全第12页/共13页谢谢!第13页/共13页感谢您的欣赏

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