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质量管理制度考核制度 一、前言 为了进一步加强质量管理制度的监督、考核与促进，提高部门和员工的工作效率和质量水平，制定本考核制度。 二、考核范围 本考核制度适用于公司所有部门和员工。 三、考核目的 全面检验各部门对质量管理制度的遵守情况，评估各部门及员工质量管理能力和业务能力，以此为基础，发现和推进工作中存在的问题和不足，提高质量管理水平。 四、考核内容 考核内容主要包括以下五个方面： 1. 质量管理制度执行情况考核 按要求填写和归档相关质量文件，如质量手册、工程文件及其它质量管理文件。 完成各阶段评审、审批或验收等相关质量要求。 各部门按照工作要求进行监督、检查和验证，做好质量日常保证工作。 2. 质量工作计划及项目管理 各项目部门进行质量目标计划制定并逐步完成。 对各项质量目标的进度进行定期检查与跟踪。 结合实际情况及时调整质量目标计划，提高承诺目标实现的可能性。 3. 质量问题的处理及改进 及时处理质量问题，按照工作程序完成质量问题的衔接，同时开展召回和整改工作。 对长期存在的、影响质量和工作效率的问题，进行深入分析，开展持续改进工作。 4. 信息沟通和协调 做好信息共享和沟通，做到及时、准确。 针对质量问题，确保各种信息畅通，及时协调资源，保证问题快速得到解决。 5. 培训和提升 建立完善的管理培训制度，提高员工整体管理水平，强化流程及质量原则。 开展专项技能培训，提高质量工作人员的专业技能。 五、考核方法 本考核采用定期检查与年度考核相结合的方式，具体包括： 1. 定期检查 定期检查一般为季度检查。由各部门质量管理人员指定专人对本部门质量管理制度带考察的文件材料、人员落实等进行检查，本部门每年要完成四次检查。 2. 年度考核 年度考核由总公司质量管理部门按照考核标准组织实施。根据各部门定期检查的情况和实际工作表现，评分进行排名。 六、考核评分 考核工作实行分级考核机制，分为A、B、C、D四个等次，其中A为优秀等次，D为不合格等次。评分标准如下： 等次 评分标准 A 质量管理制度顺利执行，按时完成任务，有能力主动解决问题，取得优异的业绩 B 质量管理制度执行一般，能够完成任务，但处理问题能力有待改进，评估分高于平均分 C 质量管理制度执行欠缺，完成任务但常出现问题，需要改善，评估分等于或略低于平均分 D 质量管理制度基本未执行，任务完成质量低，评估分远低于平均分 七、考核结果 对各部门进行汇总排名，评选出优秀部门，对得分较低的部门实行约谈和整改，并建立约定、承诺和检查的流程。 八、补充说明 本考核制度每年经各部门质量管理人员参考修订，优化完善。 考核结果作为部门评价的重要依据，与考勤、培训、薪酬综合考核联动使用。 考核制度实行年度备案机制，需提交总公司质量管理部门备案审核。 九、执行日期 本考核制度执行日期为 XX 年 XX 月 XX 日。 以上是质量管理制度考核制度，请各部门和员工按照要求开展工作，不断提高质量管理能力和业务能力。