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2023-06-17 发布于四川
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本申请公开了一种异常订单处理方法、装置、存储介质及设备，属于计算机技术领域。所述方法包括：接收应用服务器反馈的订单日志，该订单日志中包括应用服务器处理的订单的错误码；若错误码对应于一个错误类型，且在预定时间段内接收到错误码的次数超过预定阈值，则生成订单发生异常的报警信息；通过虚拟机器人在业务群组中发送报警信息，报警信息用于提示业务员处理异常订单。本申请中，若订单日志中的错误码对应于一个错误类型，且在预定时间段内接收到错误码的次数超过预定阈值，则生成订单发生异常的报警信息，并通过虚拟机器人在业务群

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113256174 A (43)申请公布日 2021.08.13 (21)申请号 202110730780.5 (22)申请日 2021.06.30 (71)申请人天聚地合（苏州）数据股份有限公司

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