原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客服管理制度
为了规范公司的经营管理，提高工作效率，促进双赢，特制定本办法。本规定适用于公司内所有在职人员，均应遵照执行。
客服工作守则包括以下几点：
1. 每位员工都应以公司利益为重，为公司和个人的发展努力工作。
2. 牢记“用户第一”的原则，为顾客提供主动、热情、周到的服务，维护公司和网店品牌形象。
3. 具备学习和创新的精神，使专业知识和个人素质与公司发展保持同步。
4. 讲究工作方法和效率，明确效率就是金钱，效率是企业的生命。
5. 具有敬业和奉献精神，快节奏、高效率、高责任感是对所有员工提出的敬业要求。
6. 具有坚韧不拔的毅力，有信心有勇气战胜困难、挫折。
7. 善于协调，融入集
文档评论（0）