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管理学学习课件;3/30/2023;3/30/2023;3/30/2023;3/30/2023;第一章 管理与管理学;;开篇案例; 如今，他已长大成人，可他还在卖软件，数不清的软件。 　 比尔?盖茨——微软公司两创始人之一、公司现任董事长，不仅在他孩童时代业余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技企业大亨走向成功的康庄大道。;3/30/2023;; 1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 比尔 ? 盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅，据《福布斯》统计，2001年他的个人财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁。 ;3/30/2023;3/30/2023; 我们都承认微软公司的成功，那么请问： （1）你认为比尔 ? 盖茨是一个成功的管理者吗? （2）管理者应该是一个什么样的人物呢? ;【讨论题】;第一节 人类的管理活动 ;（二）原因 人类活动具有如下特点： 1、目的性：为达到预期目的而进行活动。 思考如何有效实现目标（计划），如何安排人和物（组织） 如何纠偏（控制）;3/30/2023;3/30/2023;三、管理的概念 1.管理（Management）。”manage”源于意大利文“maneggiare”，原意为“训练马匹”及“处理”的意思。 2.法约尔（1916）:管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能组成的活动过程。 3.德鲁克（1954）：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于“逻辑”而在于“成果”；其唯一权威就是成就 。;3/30/2023;7．本书观点：管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任（目的），运用管理职能（手段）进行协调（本质）的过程。;第二节 管理的职能与性质;3/30/2023;3/30/2023;传统管理职能的内容;3/30/2023;3/30/2023;二、管理的性质（管理的二重性） 1、自然属性：具有合理组织生产力的属性，任何社会形态都需要。 2、社会属性：具有维护和完善生产关系的属性，体现了管理者的意志。; 如果一个企业运转不了，我们当然要去找新的总经理，而不是另雇一批人。 －－彼得?德鲁克 ;3/30/2023;1.不同层次的管理者;3/30/2023;3/30/2023;2.不同领域的管理者;（1）市场营销管理人员。 其主要职责和营销职能有关。 （2）财务管理人员。财务管理人员主要和组织的金融资源打交道。 （3）生产与运作管理人员。其主要工作是建立一个能为组织制造产品和提供服务的系统。 （4）产品研发。产品研究、设计等。 ;（5）人力资源管理人员。主要负责人力资源规划、职工的招聘与挑选、培训与发展、设计报酬福利制度、制定绩效评估制度、以及解雇不称职的雇员等。 （6）行政管理人员。行政管理人员或一般管理人员并不专门从事某一特定的管理专业领域的工作。 （7）其他类型的管理人员。;（二）管理者角色理论;3/30/2023; 他认为管理者扮演着10种不同的角色。分为三个方面：人际角色、信息角色和决策角色。 人际角色方面：指管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮演的角色。 代表人：代表组织对外签字、剪彩、宴请等。 领导者：对内影响下属实现目标。 联络者：在组织内外建立关系和网络。;信息角色方面：指管理者在信息管理中的角色。 监督者：关注组织内外信息变化，以识别机会与威胁。