房地产基础知识培训知识点.pdf

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售楼员的自我定位及职责要求 一、 售楼员的定位 1、 公司形象的代表  代表公司面对客户  形象代表公司形象  整洁的服装,甜美的笑容、中肯的建议会给客户留下良好的印象。 2、 经营理念的传递者 3、 客户购房的专业顾问 4、 将楼盘推荐给客户的专家 “专”要求对房地产知识的了解,要有广泛的涉猎 5、 将客户信息反馈给公司的媒介 6、 市场信息的收集者  宏观市场  竞争楼盘  新开发项目 二、 售楼员的服务对象 1、 对客户的服务

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