讲师授课技巧技能培训课件.pptVIP

3 承-承上启下，交代结构 开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点，强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！ 目前三十七页\总数七十页\编于三点 展－进入正题，展开培训 4 1）提问技巧 2）聆听技巧 3）点评技巧 4）回答技巧 互动技巧 1）语言表达 2）身体语言 表达技巧 条理、例证 引证、类比 论述技巧 1）气氛控制 2）时间把握 控场技巧 1）白板使用 2）投影仪使用 3）激光笔使用 道具使用 目前三十八页\总数七十页\编于三点 因此，培训讲师的讲课过程，绝不是一个人在唱独角戏，而是要与学员进行适当的互动，让学员参与讨论、论证与观点的提出当中，即激发了学员的学习热情，也使得学员的理解和记忆更为深刻。 成功的授课是以听众为中心，而不是以讲师为中心。以往的那种采用灌输式的、不注重引导兴趣和激发意愿的培训是非常不受欢迎的；一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵的门口，提高自发学习的兴趣！ 目前三十九页\总数七十页\编于三点 1）提问技巧 通过提问，引发学员的讨论和思考，可以使沉默的人发言，启发学员的思维，了解学员的知识掌握程度，带动学员的经验分享，促进课题的互动气氛。 有时候，不是学员不能“解决”这个问题，而是他们从来没有“意识”到这个问题，更没有“思考”过这个问题！ 讲师不一定非要给出一个答案。有时候，提出一个有价值的问题，也许比给出一个有价值的答案，更有价值！ 讲师不要独享解决问题的快感，而要和学员分享，或把这种快乐毫无保留的给予学员，自己站在不远处，为他们鼓掌！ 目前四十页\总数七十页\编于三点 1）提问技巧 因此，培训开始前，讲师可在讲课计划中写下可能提问的问题，并注意问题必须简短和容易理解、必须只包含一个主题，且应联系学习要点。 提问技巧 使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容 1 使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？） 2 决不要问那些可能使学员尴尬的问题 3 决不为了炫耀、刁难而提问 4 对有经验的学员可提问更难的问题 5 目前四十一页\总数七十页\编于三点 2）聆听技巧 在人类所有的行为中，巧妙的聆听态度，最能够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。然而，这也是最容易被忽视的一点。 复述对方的话或观点表示确实听到 02 不急于打断对方，也不轻易下结论 04 注意力高度集中，全神贯注地聆听 01 通过引导或启发，协助对方说下去 03 目前四十二页\总数七十页\编于三点 3）点评技巧 包容，不要总关注自己想讲的 换位思考，站在学员的角度 明确、具体，不含糊其辞 鼓励永远比批评更有力量 技巧四 技巧一 技巧三 技巧二 目前四十三页\总数七十页\编于三点 4）回答技巧 对于成人学员而言，很善于独立思考，当面对成人学员的提问，我们更是要认真、谨慎的对待。处理问题的选择方案有： 直接回答，如果答不出，也需直言不讳。（如“我不知道答案，但我可以为你找到…”，“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为…”） 将问题还给提问者：您会怎么做？ 将问题交给有关专长的人去回答：“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。” 邀请大家献计献策； 推迟解答：对于个别或难以回答的问题，“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？” 目前四十四页\总数七十页\编于三点 表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。教学语言是讲师与学员之间交流的桥梁。讲师在培训教学中要完成传道、授业、解惑的任务，就离不开教学语言这个有力的手段。 1）语言表达 声情并茂 抑扬顿挫 富于感情 有激情 坚定自信 详略有别 确认学员听懂讲师所讲的内容 快慢得当 适度停顿 逻辑及清晰的结构比激情演讲重要 思路清晰、纲举目张、过渡自然、言之有理 避免口头禅、含糊吞音、拖腔 声音宏亮 吐字清晰 文本 语调 语气 语速 逻辑 语音 目前四十五页\总数七十页\编于三点 自然真诚，面带微笑 面部表情 自信友好，照顾全场 目光交流 自然大方、运用得当 动作手势 合理适度，活跃气氛 位置移动 2）身体语言 ① ② ③ ④ 身体语言表达的四个方面： 目前四十六页\总数七十页\编于三点 面部表情——自然真诚，面带微笑 树立讲师的亲和力，其实非常简单。首先，你会不会微笑，其次你会不会幽默，再次你懂不懂赞美。我想很多人不会微笑，或者说有些人天生一幅苦瓜脸说好听一点那就是道貌岸然，不苟言笑。 微笑与说话的内容相配合，勿表情呆滞； 真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）； 授课前，可做个脸部体操。 “但见蹙蛾眉，不知心恨谁”——其实，这类人并不完全是孤芳自赏，清高自傲，或者是潜意识里存在着一种社交恐惧症，自我防护特强吧。 今天，您微笑了吗？ 目前四十七页\总数