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体检中心文明用语服务规范
体检中心文明用语服务规范
在体检中心，我们始终遵循礼貌热情、相互尊敬的文明用语服务原则。以下是我们共同使用的用语：
您，您好，请您……，请问您……，欢迎您……，我帮您……。
前台和导检护士在接待客人时使用以下用语：
1. 女士/先生，您好！欢迎光临体检中心。
2. 请问您是来体检的吗？是个检还是团检？
3. 请问您是哪个单位的？请问您的姓名是什么？
4. 请您稍等，我帮您找一下指引单。
5. 请您拿好指引单，到相应科室体检。体检完毕后，请您将指引单交回前台。
6. 这是尿管，请您做完盆腔B超后至卫生间留尿标本，取黄筒内的洁净尿杯，接中段尿倒满尿管，插在卫生间的试管架
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