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- 2023-06-19 发布于四川
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本发明实施例提供了一种家电设备异常的处理方法及装置、存储介质、电子装置，该方法包括：接收家电设备发送的语音信息，其中，语音信息用于表示家电设备出现异常；识别语音信息中的异常信息；确定异常信息所属的异常类别；基于异常类别将异常信息发送至服务平台，以指示服务平台响应家电设备的异常。通过本发明，解决了相关技术中对家电设备异常的上报比较复杂的问题，达到高效反馈设备异常的效果。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113283237 A
(43)申请公布日 2021.08.20
(21)申请号 202110605211.8
(22)申请日 2021.05.31
(71)申请人 青岛
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