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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 第一章职业道德 第一节 职业道德基本知识 一、职业：人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某 种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业是社会分工的产物。 职业的三层含义： 1 人们谋生的手段和方式； 2 通过职业劳动使自己的体力、 智力和 技能水平不断得到发展和完善； 3 通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。 承担 特定社会责任是职业的本质。 职业是责任、权利和利益的有机统一 二、当代职业的两大特点：精细化、专业化 三、职业道德 1.道德定义 ：人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、 风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与 自然之间的关系的特殊行为 规范的总和。（P3 ） 忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》 丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫 2.道德的三层含义： 由社会生产方式、 经济关系（即物质利益关系）决定 ；以善与恶、 好与坏、偏私与公正等作为标准 ；依靠社会舆论和人们的信念、传统、 习惯和教育的力量 ， 属于社会上层建筑领域 。 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》 百学须先立志。——朱熹 3. 职业道德 职业道德：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯 和内心信念来维持的行为规范的总和。调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人 员与职业之间的关系。 它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。职业道德是 职业活动的产物。 任何一种职业活动都体现着职业责任、 职业权利和职业利益的高度统一。 职业道德是普遍性与特殊性的统一、共性与个性的统一。 四、职业道德基本规范 1.职业道德的基本要求： 职业理想——形成职业态度的基础，实现职业目标的精神动力 职业态度——从业者的精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现 职业义务——我国每一位从业者的职业义务：维护国家、集体利益，为人民服务 人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗 丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫 职业纪律——从业者做好本职工作的必要条件 职业良心 职业荣誉 百川东到海，何时复西归？少壮不尽力，老大徒伤悲。——汉乐府《长歌行》 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹 职业作风——具体表现有：尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风等 2. 职业道德的特征 鲜明的行业性；适用范围上的有限性 表现形式的多样性；一定的强制性（职业纪律、行业法规） 相对稳定性；利益相关性 3. 职业道德的具体功能 导向：引导职业活动方向 规范：促进职业活动规范化和标准化 整合：凝聚人心、协调统一 激励：激发从业人员产生内在动力 百川东到海，何时复西归？少壮不尽力，老大徒伤悲。——汉乐府《长歌行》 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》 （1）导向功能表现在三方面： 确立职业理想——提高社会责任感 根据企业发展战略、经营理念——集中智慧和力量 天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《易经》 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 通过职业道德基本要求——引导职业行为 （2）规范功能表现在两个方面：通过岗位责任的总体规定——使员工明白职业活 动的基本要求 通过具体的操作规程和违规处罚规则——让员工明白职业行为底线 （3 ）整合功能分为两种类