2023年全国企业员工质量知识竞赛试题及参考答案.pdfVIP

云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 全国公司员工质量知识竞赛试题 (满分 100 分,共 30 题) 一 、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题 3 分，共计 60 分。） 1.公司应拟定产品或服务自身的各种质量特性，质量特性有很多类，某电信营业厅提出“保 持干净整洁的环境” ，这属于质量特性中的（D ）。 A.时间性 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 2. 国际标准化组织（ISO）已于 2023 年 9 月 23 日正式颁布 2023 版 ISO9001 标准，并规定 新旧标准间的转换期为（ C）年。 A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 3.某项目小组拟按照六西格玛改善的途径实行项目改善，以下安排对的的顺序是( D )。 ①改善 ②界定 ③测量 ④分析 ⑤控制* A. ①–②–③–④–⑤ B. ②–⑤–①–④–③ C. ②–④–③–①–⑤ D. ②–③–④–①–⑤ 海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐 吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？——《论语》 4.全国质量奖的评审标准是（B ）。 A.GB/T19001 《质量管理体系规定》标准 B.GB/T19580 《卓越绩效评价准则》标准 C.GB/T19004 《追求组织的连续成功质量管理方法》标准 D. 《国家质量发展纲要(2023 －2023)》 5.过程质量的影响因素，通常被简称为“5M1E”，其中的“E”是指（B）。 A.方法 B.工作环境 C.设备 D.原材料 6.在质量控制方面，公司员工耳熟能详的“三不”政策，是指每个岗位的员工“不接受不合格品、 （C）和不流转不合格品”。 A.不设计不合格品 B.不采购不合格品 C.不生产不合格品 D.不报废不合格品 7.平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目的的一种方法，它从财务、（D）、 内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。 A ．员工 B ．股东 C ．供方 D ．顾客 8. QC 小组活动程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D）。 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐 A. SWOT(优势－劣势－机会－挑战) 四个阶段 B. DMAI(定义－测量－分析－改善) 四个阶段 C. ADLI(方法－展开－学习－整合) 四个阶段 D. PDCA(策划－实行－检查—处置) 四个阶段 9.无论是公司、车间和班组的文化，还是质量、安全、保密等文化，均由精神层、制度层和 物质层三个层次所构成。公司的愿景、使命和核心价值观，所体现的是（A） A ．精神层 B ．制度层 C ．物质层 D ．啥也不是 10.公司开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动，涉及 5S 活动和（A）。 A. 目视管理 B.标准作业 C. 防错法 D.全员参与 11. 某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放，并做好标记，这属于 5S 活动中的（B）。 A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁 12.某旅行社 2023 年起在其旅游大巴上提供免费 WIFI ，根据狩野(KANO)模型 ，这属于 （D）。 A. 必须质量特性 B. 一元质量特性 海纳百川，有容乃大；壁