二清洁主管培训实操技能篇.pptxVIP

第1页/共24页二清洁主管培训实操技能篇第2页/共24页分享目录实践来源于理论，理论指导实践！一、主管培训能力提升二、清洁礼仪规范（行业篇）三、正确使用常用工具及清洁设备四、正确使用常用清洁药剂五、项目成本控制（业内篇）第3页/共24页一、主管培训能力提升三大要素态度内功1、责任心；2、自信心；3、学习力；兵器技能1、专业知识基础；2、实际技能保障；技巧招数1、尊重思想；2、沟通技巧；3、时机把握；4、人法结合；第4页/共24页二、清洁礼仪规范（行业篇）一个原则清洁礼仪不同于商务礼仪，更不可能按照商务标准去执行——简单有效原则；两个动作1、站立；2、微笑；行业篇1、你好！2、不好意思，打搅一下！3、好的，我马上就来！ 三句话第5页/共24页三、正确使用工具及设备常用工具常用设备1、刀片、2、蜡拖、3、水桶、4、撮子、5、笤帚、6、百洁布、7、胶手套、8、刷子、9、镜布、10、拖布（扁、圆）、11、玻璃刮、12、铲刀、13、榨水器、14、垃圾袋、15、垃圾桶、16、温馨提示牌、17、马桶刷、18、钢丝棉、19、喷壶、20、水鞋、21、马连根刷、22、抹布、23、废床单、4、水推、25、抛光器、26、海绵块、27、清洁桶、28、水瓢、29、胶皮管、30、加长接线板、31、尘推、32、铲刀；第 页第6页/共24页序号名称使 用序号名称使 用1刀片倾斜45角，硬质表面的清洁、