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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
XXXXX五金电器厂 文件编号
公司标志 文件版本号 01
质量体系程序 页 码 第 1页 共 3页
生效日期
1. 目的
建立并保持文件化的质量体系，以保证产品达到质量目标规定的要求。
2. 范围
适用于质量体系涉及到的所有环节。
3. 职责
3.1 副总经理负责质量体系的建立和完善；
3.2 工程部负责确定过程关系及对特定质量要求之满足进行策划；
3.3 发货部负责收集有关顾客信息；
3.4 公司各管理层及工作人员有责任执行质量体系文件的各项规定，并满足
规定所提出的要求。
4. 定义
无。
5. 作业内容
5.1 工程部及发货部依据 《 法律法规需求鉴定管理程序 》 及 《 客户需求管理
程序 》 获得体系之外部要求提交至副总经理处。
5.2 副总经理根据公司既定的质量方针与目标确立质量体系：
5.2.1 体系应强调以预防为主的管理思想，主动对生产过程中的质量倾
向进行诊断、预防和处理以消除发生不合格的潜在因素，对已发生的不
合格现象，能主动有力地给予处置，防止再度发生；
5.2.2 通过质量体系的运行，不断达到自我完善、自我规范的目的，将
强有力地约束整个生产沿着正常的规律运行；
5.2.3 结合公司高层之理念、本身之特性以及外部要求，依照 《 质量方
针与目标管理程序 》 制定方针、目标 , 并予以宣达、 贯彻；
5.2.4 本公司质量体系以文件形式展现，文件形式如下：
一阶文件 手册：描述体系组成及相互关系
程序文件： 描述过程之联系、 权责、步骤
二阶文件 作业指导书 /标准：详细之作业依据
三阶文件 窗体 /记录： 用于证实体系之运作
四阶文件
5.3 工程部根据已有的体系要求确定过程关系，以 QC 工程表的形式说明，具
体参照 《 QC 工程表制作管理程序 》 进行策划；对于具有特定要求而现有系统
无法满足时，参照 《 质量策划管理程序 》 进行质量策划。
5.4 本公司质量体系之构成要素于 《 质量手册 》 中描述，产生之程序文件与
ISO9001： 2015 标准之关系见 《 ISO9001: 2015 条文要求与本公司的程序文
件对照表 》（附件二） 。
5.5 于管理评审中促进质量体系之改进，具体参照《管理审查程序》之规
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