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- 2023-06-21 发布于四川
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本公开提供工单处理方法及装置。该方法包括：接收到用户发送的处理工单的指令后，获取与所述指令相对应的工单；并，判断所述工单是否存在对应的处理对象，所述处理对象为正在处理所述工单的对象；若确定所述工单不存在对应的处理对象，则将所述用户确定为所述工单的处理对象，并将所述工单发送给所述用户进行处理。故此，本公开通过动态的修改随机事件的触发概率，以此来减少随机事件连续多次被执行或者连续多次不被执行的情况发生。由此，但该工单有第一个人进行处理后，则将该工单的处理对象设置为第一个处理该工单的人，以对该工单的权
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113379394 A
(43)申请公布日 2021.09.10
(21)申请号 202110738532.5
(22)申请日 2021.06.30
(71)申请人 北京世纪互联宽带数据中心有限公
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