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督导巡店检查表 督导巡店检查表 店铺名称： 级别： 店铺负责人： 巡店日期： 开店时间： 店铺面积： 第几代形象： 巡店督导： 项目 店员形象 店员制服是否统一、整洁，是否挂牌；店员是否化妆，仪容是否合乎标准。 服务素质 店员是否微笑服务，主动且有耐心；员工是否热情打招呼；能否运用FAB法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。 姿势流程 店员站、行、拿、递、放商品等姿势是否规范，流程是否正确；是否有效利用待客时间，建立顾客档案；碰到突发事件是