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护理人际沟通重点
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人际关系
定义：人们在物质和精神交往过程发生和建立起来的、人与人之间
相互影响的心理关系
护患关系
定义 ：护士与患者为了治疗疾病、恢复健康的共同目标而建立起来
的一种特殊的人际关系
特点:1.是一种特殊的帮助人的人际关系
2.实质是满足患者的健康需要
3.是动态发展的
影响因素 ：角
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