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非人力资源经理的人力资源管理凯第1页/共172页第2页/共172页 职业经理人的角色定位杰克-韦尔奇认为：职业经理人首先应该是 人力资源经理—推荐（赢）。第3页/共172页 职业经理人的角色定位杰克-韦尔奇50%-60%的时间和精力花在人力资源方面。他认为： 选好、用好人，是企业成败的关键。 职业经理人应该是生产人才的专家。第4页/共172页 员工与公司员工离开的不是公司，而是公司的管理人员。 ——美国TalentKeeper员工离开原因员工看重的组织因素： 薪酬、福利、知名度工作因素： 责任、作息、培训领导因素： 值得信赖、灵活、教练领导因素工作因素组织因素员工流失的首要原因是：直接主管：34% 第5页/共172页 培训目标通过培训，学员应能够：明确人力资源管理对企业和职能经理的重要意义。概要了解人力资源管理工作的主要环节及其功能。掌握并在工作中运用职能经理应具备的人力资源管理知识、方法和技能。提高职能经理的人力资源管理能力。第6页/共172页 内容概要单元一 人力资源基本知识单元二 工作分析与工作设计单元三 人力资源规划单元四 员工招聘单元五 绩效管理单元六 员工培训单元七 薪酬福利管理单元八 员工关系与安全单元九 职业生涯管理第7页/共172页单元一人力资源基本知识第8页/共172页　人力资源的特点活性资源，与物质资源和信息资源相比，具有创造性。具有增值性和可开发性。企业利润的源泉。具有战略性。第9页/共172页美国企业百名员工拥有HR人员平均数公司规模（人） HR人数 250 1.7250-5001500-1000 0.91000-2500 0.72500 0.5第10页/共172页公司管理者在人力资源管理中不愿意发生的现象：雇用一个不称职的人从事工作；属下工作不努力；高流动率；在无效多次的面试上浪费时间；被员工告上劳动仲裁或法院；员工对薪资不满意；由于公司培训不完善，导致工作效率受影响。第11页/共172页　人力资源管理定义运用现代化科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配。使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调。充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。第12页/共172页项目人事管理人力资源管理对人的重视程度以事为中心，人适应事以人为本对人的看法人是成本活的资源人才培养重使用、轻培育开发使用并重组织中的地位关注过去的事务性工作关注未来的战略性工作部门性质非生产、非效益部门生产和效益部门　人事管理与人力资源管理第13页/共172页工作分析与工作设计对相关工作职责范围作出说明。为工作分析人员提供帮助。人力资源规划提出未来的人员需求。提出需要聘用的人员类型。招聘与录用说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据。面试应聘人员，作出录用决策。非人力资源经理的人力资源工作第14页/共172页人力资源经理没有权力做最终录取决定。人力资源经理有权力做否决录取决定。第15页/共172页培训为员工提供业务培训。充当员工教练和导师的角色。绩效管理代表公司与员工签订绩效协议，开展绩效沟通。根据公司的要求对员工进行绩效评估。员工职业生涯管理帮助员工制定与绩效目标相适应的个人发展计划。为公司的发展推荐提拔、晋升人选。为员工的职业发展提供咨询。第16页/共172页薪酬福利管理向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的依据。决定给下属奖励的方法和数量。决定公司提供给员工的福利和服务。员工关系与安全领导和授权，建立高效的工作团队。促进员工与公司的沟通。贯彻劳动协议的各项条款。确保员工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待。同人力资源部门一起参与劳资谈判。指导员工养成安全习惯，发生事故时，迅速、准确地提供报告。第17页/共172页单元二工作分析与工作设计第18页/共172页 工作分析与工作设计的意义是人力资源管理的基本环节和基础实质。为让合适的人干合适的事，即让工作与人相匹配，从而极大地提高工作效率。第19页/共172页　什么是工作分析 工作分析是对特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。 一般从7个方面进行工作分析：WHO：谁来完成这项工作？WHAT：这项工作具体做些什么？WHEN：工作时间的安排？WHERE：工作地点在哪里？WHY：为什么要安排这一工作？FOR WHOM：这一工作为谁服务？HOW：怎样才能做好这一工作？第20页/共172页 工作分析的作用便于人力资源的选拔便于企业定编定员便于确定劳动定额便于制定职务培训计划便于确定绩效考核的标准便于设计薪酬方案是企业分权的体现第21页/共172页 岗位说明书的基本内容工作说明书又称工作描述、岗位（职位）说明书工