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保险公司毕业实习报告 第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款 天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。 承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。 第二个阶段：承保和客服 在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。 当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。 第三个阶段：电话约见，客户拜访 消防工程毕业实习报告1 在大学的最后一个学期，同学们都选择了自己的方向有的去专升本有的去社会实践；我也选择了自己的方向那就是去实习；我选择了山西中远消防有限公司， 山西中远消防设备有限公司是集研发、生产、销售为一体的高新技术企业，拥有一批多年从事消防事业的懂技术、善管理、肯奉献、有强烈责任感的专业人才。发挥专长、加速科技成果转化是中远消防人的愿望；不断推出性能优良、实用新颖、物超所值的消防产品是中远消防人的目标；为祖国的消防事业添砖加瓦、造福人类是中远消防人的责任。 有着雄厚创新能力和完善检测设备的中远消防人，在山西省消防总队和质检站的支持和指导下，会同北京久久神龙消防器材有限公司、太原世纪联保消防器材有限公司等单位，分析借鉴了国内外自动灭火产品的优点与不足，全面跟踪评估了各类干粉灭火装置的使用情况，自主研发并规模生产出技术领先、功能齐全、兼容性强的贮压和非贮压两类《 悬挂式超细干粉灭火装置》系列产品。首批推向市场的超细干粉自动灭火装置，其先进的理念、合理的设计、优良的品质赢得了广大用户和合作伙伴的认可。 山西中远消防设备有限公司与国内外多家知名企业建立了长期战略合作关系，大大提升了公司的综合能力，不但具备产品的研发、生产能力，而且具有工程设计、施工能力，为中远消防人的伙伴提供了多层次的合作平台。 我公司的产品可广泛应用于交通、通讯、电力、冶金、能源、化工、国防等领域的重大火灾扑救 。如：各类车、船的发动机舱；电力、冶金、石化行业的电缆通廊、电缆沟、电缆夹层、电缆竖井、变配电柜（室）、机电柜、加油站；通讯基站；各类建筑物内的物资仓库、发电机房、机电设备间、空调机房、配