管理思想史形考4答案.pdf

万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 一、选择题 1D 2C 3C 4C 5D 6A 7B 8D 9D 10C 二、名词解释 1、管理过程学派（详见教材P.238） 管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力 的一种管理理论。管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人， 管理过程 理论渊源于法约尔的管理理论。管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对 象就是管理的过程和职能。法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完 整的管理过程。管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素 来协调有关资源以达到组织既定的目标。 2、学习型组织（详见教材P.304） 所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合 人性的、有机的、扁平化的组织。这种组织具有持续发展的能力，是可持续发展 的组织。 3、【名词解释】心智模式 答：所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、 形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。 4、文化管理 是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工 形成共同的价值观和共同的行为规范。 三、简答题 1、简述企业文化的功能（详见教材P.279－280） 企业文化的功能就是企业文化的性能与作用，也就是企业文化发生作用的能力， 即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理中的作用。企业文化主 要有以下几种功能： （1）企业文化的导向功能 企业文化的导向功能是指通过企业文化建设，把企业及企业成员的思想和行为引 导到企业所确定的目标上来，使企业员工同心协力，自觉的为实现企业的共同目 标而团结奋斗。 （2）企业文化的凝聚功能 文化具有很强的凝聚力。企业的凝聚力指的是企业和职工的相互吸引力，具体说 是指企业对职工的吸引力以及职工对企业的向心力。（3）企业文化的协调功能 企业文化能够协调企业和社会的关系，使企业与社会和谐统一。 （4）企业文化 的激励功能 激励是指通过外部刺激，使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量。企业文 化的激励功能就是企业文化对文化行为主体能够产生激发、动员、鼓励和推动作 用。这种文化功能作用的结果，往往可以起着某种放大（或缩小）的作用，使行 为产生更剧烈、明显的效果。 （5）企业文化的约束功能 企业的约束有两种：一种是硬约束，如企业的规章制度、企业责任制度等；另一 种是软约束，即企业文化的无形约束， （6）企业文化的辐射功能 企业文化的辐射功能是指企业文化的作用可以向外辐射，对企业周围的社区乃至 整个社会产生积极的影响。企业文化不仅在企业内部员工之间发挥辐射作用，而 且还会通过企业文化力形象对企业外部以及社会发挥辐射作用。 2、简述科特的管理新规则 （详见教材P.298）科特将美国经济的发展分为 3个 阶段： 第一个阶段是 1860年到—1930年，这个阶段是美国经济迅速发展和美国大企业 丈夫志四方，有事先悬弧，焉能钧三江，终年守菰蒲。——《顾炎武》 常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》 快速增长的阶段。在此阶段中：美国的经济发展主要有两个特征：一是美国大多 数大公司都是在这一阶段成长和发展起来的；二是美国在这一阶段的发明超过了 历史上任何一个国家50年发明的数量。 第二个阶段是从 1929年“黑色的星期二”开始的。大萧条的发生，摧毁了人们 对放任的资本主义经济体制的信任，凯恩斯的经济学第一次得到了广泛的应用。 尤其是在二战后，国际形势给美国经济的发展带来了良好的发展机遇，使得美国 经济和大公司的发展都取得了巨大的成功。